购买流程说明

用户在浏览绘画、书法、摄影等展览板块时，如遇支持交易的作品，将在作品详情页看到“立即购买”或“加入收藏”按钮。点击后可进入购买确认页，确认价格、作品信息及配送方式。下单后，平台将生成订单编号，用户可通过“我的订单”进行后续追踪。

支付方式支持

平台支持多种支付方式，包括银行卡在线支付、支付宝、微信支付及国际信用卡通道。用户可根据自身所在地区与账户类型选择合适方式，平台将为每笔交易生成电子订单凭证与发票申请入口。

作品定价与议价机制

作品价格由艺术家在上传时自主设定，平台不干预其定价策略。部分作品若设置“接受议价”，用户可提交议价申请，由平台通知艺术家进行沟通回复。所有议价行为必须通过平台内信系统完成，确保交易过程留痕可溯。

交易确认与发货机制

用户完成支付后，平台将通知艺术家发货。如为实物作品，艺术家需在指定时间内完成包装与物流寄送，并上传快递单号；如为数字作品，则可通过加密下载或专属展示权限交付。平台将在用户确认收货后完成交易结算。

艺术家收益结算说明

艺术品售出后，平台将在用户确认收货或系统自动确认后5个工作日内完成收益结算。艺术家可在“我的收益”中查看结算记录与余额明细，并申请提现或用于平台服务抵扣。平台对交易收取技术服务费，比例将在艺术家入驻协议中明确说明。

退款与维权机制

如用户在收货前发现作品严重信息不符、运输受损等情况，可发起退款申请。平台将介入核实，并协调艺术家处理退换事宜。若发生版权争议、盗图等情况，平台将根据协议暂停交易并追责，维护用户与原创艺术家合法权益。

交易保障体系

平台采用实名认证机制、作品唯一登记编号、交易全流程留痕机制与客服人工协助，保障每一次交易真实、合法、有据可查。同时引入买卖双方信用积分机制，提升平台整体交易安全水平。